Résumé de thèse
Le développement des organisations se réalise aujourd’hui par un recours intensif au projet innovant. Dans ce contexte, le design thinking a largement été déployé en fournissant des méthodes réplicables qui guident les activités d’innovation. Mais une partie de la littérature souligne que ces méthodes sous-estiment la nécessité d’une démarche située pour ancrer les pratiques de design dans les organisations. Cette thèse vise à comprendre les conditions favorisant une intégration située du design dans les organisations. A la croisée des sciences du Design et les sciences de l’Information et de la Communication, il apparaît que le concept de médiation peut nous aider à comprendre l’intégration du design en particulier en considérant les « médias » comme la possibilité matérielle, sensible, et symbolique d’ouvrir à des transformations. Cette recherche a été réalisée au sein d’un centre R&D de l’industrie de la métallurgie, caractérisé par un environnement de conception réglée propre à l’activité d’ingénierie. Deux séries d’expérimentations autour de la création de médias destinés à approcher de nouvelles façons de concevoir ont été menées. Au terme de cette immersion, nous proposons une approche basée sur la notion de « signe faible », consistant à identifier ce qui, au sein d’une organisation fondée sur la conception réglée, peut donner lieu à des pratiques de design. Il ne s’agit alors pas d’opposer les pratiques mais de comprendre comment elles peuvent se compléter. Afin de détailler cette notion, nous présentons les trois étapes dans le traitement d’un signe faible : l’identification (à partir du concept de factitivité), l’augmentation (à partir du concept de traductibilité) et l’appropriation (à partir du concept de tact). La thèse propose trois contributions principales. D’abord, notre approche sémio-pragmatique affirme que le potentiel de transformation d’une organisation réside déjà au sein de son infrastructure et qu’il correspond à des signes faibles d’une pratique de design. Ensuite, elle enrichit l’approche centrée « média » du design en contribuant à définir cette activité à partir des médias et des médiations qui la constituent. Enfin, elle permet d’ouvrir une réflexion sur le rôle de la médiation dans l’acte de design qui ferait tenir ce dernier « au milieu», dans l’émergence d’une médiation favorisant un rapport inventif au système de classifications d’un praticien.
Nowadays, organizations develop through an intensive use of innovative projects. In this context, design thinking has been widely deployed by providing replicable methods that lead innovation activities. However part of the scientific literature emphasizes that these methods underestimate the need for a situated approach to set design practices in organizations. This thesis aims at understanding the conditions leading to a situated integration of design in organizations. At the crossroads of Design sciences and Information and Communication sciences, it appears that the concept of mediation can help us to understand the integration of design, in particular by considering “media” as the material, sensitive and symbolic possibility of opening up to transformations. This research was conducted within an R&D center in the metallurgy industry, characterized by a systematic design environment specific to the engineering activity. Two series of experiments were carried out around the creation of media intended to approach new ways of designing. At the end of this immersion, we are proposing an approach based on the notion of “weak sign”, consisting in identifying what, within an organization based on systematic design, can give rise to design practices. Therefore, it is not about opposing these practices but rather to understand how they can complement each other. In order to develop this notion, we will present the three stages to process a weak sign: identifiying, (based on the concept of factitivity), enhancing, (based on the concept of traductibility) and assimilating (based on the concept of tact). The thesis proposes three main contributions. First, our semio-pragmatic approach affirms that potential for transformation already resides within an organization's infrastructure and corresponds to weak signs in design practices. Then, it enriches the “media” centered approach to design by helping to define this activity as based on media and mediations. Finally, it makes it possible to initiate a reflection on the role of mediation in the act of design which would keep it “in the middle”, i.e in the emergence of a mediation supporting an inventive relation to the system of classifications of a practitioner.
Direction de thèse
- Annie Gentes, Télécom Paris, CoDesign Lab
- Estelle Berger, École de design STRATE, Exalt Design Lab